Suporte Firewall

A Audere através de seus profissionais especializados, implementa sistemas de proteção em firewall sendo aplicado todas as boas práticas de segurança da informação adotadas no mercado de network security appliances para que nosso gerenciamento seja efetivo e atenda toda e qualquer demanda maximizando o nível de segurança dos seus negócios.

✔️ Suporte Técnico com chamado ilimitados nas opções de atendimento 8x5 ou 24x7;
✔️ Monitoramento do Firewall e dos Links de Internet 24x7 via sistema com envio de Alertas, Dashboard customizado e liberação de um login de acesso, para visualização;
✔️ Backup diário das configurações;
✔️ Envio mensal de Relatório de Firewall com as informações de tentativas de ataques e usabilidade/acessos dos usuários a internet (a configuração do relatório será mediante aos recursos licenciados no firewall);
✔️ Em caso de dano ao equipamento, seremos responsáveis por todo o processo de RMA (junto ao Fabricante – se houver)
✔️ Preços especiais para colocação de backups de hardwares, caso necessário (valores sujeitos a emissão de proposta comercial);
✔️ ANOC analistas 24x7 ativos presencialmente na Audere, que:

🟣 Acompanham o monitoramento do Firewall e dos links de internet 24 horas ao dia 7 dias na semana;
🟣 Acompanham a entrega dos seus links de internet efetuando até a abertura de chamado junto as operadoras dos links em caso de incidentes;
🟣 Enviam mensalmente um Relatório de Desempenho com informações do processamento do firewall/hardware, validação dos backups lógicos e com os informativos sobre a entrega e incidentes de todos os links.