Saiba como funciona o SUPPORT SERVICES REINSTATEMENT da SonicWall

Audere Comércio em TI

28 de set.

2 min de leitura

Atualizado: 30 de set.

SonicWall Support Services Reinstatement: mantenha seu firewall protegido e atualizado

Manter o suporte do firewall ativo é essencial para garantir acesso às atualizações, suporte técnico e recursos necessários para a continuidade da proteção do ambiente.

Mas o que acontece quando o suporte de um firewall SonicWall já está expirado?

É nesse cenário que entra o SonicWall Support Services Reinstatement.

Exemplo abaixo:

O que é o Support Services Reinstatement?

A SonicWall trabalha com o conceito de cobertura contínua dos contratos de suporte. Quando o suporte de um equipamento expira e posteriormente é renovado, o novo contrato pode considerar retroativamente o período desde o vencimento anterior.

O Support Services Reinstatement permite regularizar esse período e iniciar corretamente uma nova cobertura de suporte.

Exemplo prático

Imagine que o suporte do seu firewall SonicWall esteja expirado há seis meses.

Ao adquirir apenas um novo contrato de suporte de um ano, parte desse período pode ser considerada retroativamente. Nesse exemplo, restariam aproximadamente seis meses de cobertura futura.

Com a aquisição do Support Services Reinstatement + um novo contrato de suporte de um ano, o período expirado é regularizado e o cliente passa a contar com 12 meses completos de suporte a partir da ativação.

Segundo a SonicWall, contratos de suporte de dois ou três anos dispensam o Reinstatement, proporcionando respectivamente 24 ou 36 meses de cobertura a partir da ativação.

Reinstatement não é um contrato completo de suporte

É importante não confundir as duas soluções.

O Support Services Reinstatement, quando adquirido isoladamente, permite uma atualização para a versão atual de software/firmware, mas não oferece todos os benefícios de um pacote de licença padrão como APSS ou MPSS nos firewalls.

Como a Audere pode ajudar?

Identificar a melhor forma de renovar um ambiente SonicWall depende de fatores como data de vencimento, modelo do firewall, contrato atual e período desejado de renovação.

A Audere Tecnologia auxilia sua empresa na análise do cenário, identificação do licenciamento adequado e renovação das soluções SonicWall, evitando contratações incorretas e períodos desnecessários sem cobertura.

Mais do que renovar uma licença, o objetivo é manter o firewall atualizado, suportado e preparado para proteger o ambiente da sua empresa.

Seu SonicWall está com o suporte expirado?

Envie para nós o modelo do equipamento e o número de série. Nossa equipe pode analisar o cenário e orientar você sobre as possibilidades.

Fale com um analista SonicWall Audere

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